Telvora Contact Center Sp. z o.o.: opinie pracowników

Dla osoby bez doświadczenia to łatwy start i realna praca zdalna. Trzeba jednak zaakceptować pracę pod ciągłym pomiarem: każda minuta jest rozliczana, a cele potrafią się zmienić w połowie miesiąca.

Da się zarobić powyżej średniej, ale tylko w dobrych miesiącach i kosztem dużego napięcia. Publiczne omawianie wyników na odprawach było dla mnie najtrudniejsze. Odszedłem po półtora roku.

Firma naprawdę promuje od środka, sam przeszedłem drogę od słuchawki do zespołu. Trudność polega na tym, że jako lider ciągle wdrażam nowych ludzi, bo rotacja jest wysoka, a na stawki nie mam wpływu.

Jako praca dorywcza na studiach jest do przeżycia, grafik dało się układać pod zajęcia. Na dłuższą metę męczyło mnie rozliczanie każdej minuty przerwy i walka o urlop w sezonie.

Praca trenera to spokojniejsza strona tej firmy: normalne godziny i dużo swobody metodycznej. Frustruje mnie, że przy każdym słabszym kwartale pierwszy pod nóż idzie budżet szkoleń.